賃貸管理・募集改善
管理会社の変更を相談するときにそろえる資料
賃貸管理会社を変更するときは、次の会社の料金比較だけでなく、今ある契約・お金・鍵・対応中の案件を引き継ぐ準備が必要です。貸主が確認する順番を整理します。
公開・内容確認：2026年9月28日 発信：ValueUp岡山
変更したい理由と現在の契約を先に整理する
連絡が遅い、報告の内容が分からない、現地対応を増やしたいなど、変更を考える理由を具体的な出来事で記録します。次の会社へ同じ問題を持ち越さないため、「困った場面」「希望する対応」「現在の契約での担当」を並べてください。
そのうえで、現在の管理受託契約と説明書から、契約期間、解約を申し出る方法・予告期間、終了時の費用、資料や預り金の扱いを確認します。変更日を先に決めて入居者へ知らせると、契約上の終了日や新会社の準備日とずれることがあります。
ここでは貸主が管理を委託する契約の変更準備を扱います。事業者へ物件を貸して転貸するサブリース契約や、マンション管理組合が共用部分の管理を委託する契約は区別し、該当する契約ごとに確認してください。
引継ぎリストは「渡した」と「受け取って確認した」を分ける
| まとまり | 確認する資料・情報 | 受渡し時に残す記録 |
|---|---|---|
| 賃貸契約 | 契約書、更新・変更の合意、入居時の状態記録 | 最新版か、抜けている書類は何か |
| 家賃・精算 | 請求・入金状況、貸主への送金、未精算の費用 | 何月分・誰の支払いか、確認基準日 |
| 預り金 | 敷金等の台帳、保管先、移管や精算の予定 | 金額の突合せ、実行日、完了確認者 |
| 鍵・設備 | 鍵の種類と本数、説明書、点検・修理履歴 | 現物とリストが一致したか |
| 継続案件 | 修理見積もり、発注済み工事、入居者からの相談 | 現在の状況、次の対応、担当者 |
| 募集・退去予定 | 掲載中の募集情報、内見予定、退去連絡の内容 | どちらの会社がどこまで対応するか |
各行に旧会社の担当、新会社の受取担当、受渡し予定日、確認結果を追加します。資料の送付だけで完了にせず、新会社が中身を確認して不足を洗い出した日を残すと、後からの行き違いを減らせます。
切替日前後の家賃と連絡窓口を合わせる
家賃の対象月と入金日が同じ月とは限りません。切替前後の入金について、旧会社が確認する範囲、新会社が確認する範囲、誤って旧窓口へ入金された場合の連絡先を決めます。貸主は最後の旧会社の報告と最初の新会社の報告を並べ、対象期間が重複したり抜けたりしていないか確認してください。
入居者への案内は、いつから・何が変わるかを両社とそろえてから行います。連絡先、緊急時の窓口、支払い方法を変更する場合の開始時期など、必要な事項を明記し、旧新の異なる案内が同時に届かないよう担当を決めます。具体的な支払先は、確定した内容を確認して案内してください。
修理中・苦情対応中の案件を置き去りにしない
切替日に工事や相談がすべて終わるとは限りません。「受付は旧会社、現地確認は新会社、費用の承認は貸主」のように作業が分かれる場合は、最終的に完了を確認する人まで決めます。発注済み工事は、契約・支払い・保証書の受取りを誰が扱うかも確認しましょう。
国土交通省は管理業務の実施状況や金銭の収受状況、入居者からの苦情対応等についての報告を案内しています。これまでの報告書を引継ぎの出発点にし、報告書の日付以降に発生した案件を別紙で補うと、現状との差が見えます。
変更後の最初の報告で引継ぎを締める
新会社との契約では、業務内容・実施方法・報酬の説明を受け、変更後に貸主が残して担当する作業も確認します。旧会社の業務が自動的にすべて引き継がれると考えず、契約と引継ぎリストの両方で確かめます。
変更後の最初の報告で、家賃や預り金の照合、鍵の受領、不足資料の回収、継続案件の担当と完了予定を一つずつ確認してください。入居者の個人情報を含む資料は、受取担当と受渡し方法を決め、必要な範囲で管理します。書類がそろった時点ではなく、次の担当者が実際に対応できる状態になったかを終了確認にしましょう。